Cos' è Klarna

Klarna è un fornitore di servizi di pagamento svedese che si occupa di gestire i pagamenti per conto degli utenti. Con oltre 200.000 negozi online che utilizzano Klarna come fornitore di pagamenti semplificati, più di 85 milioni di clienti in tutto il mondo hanno scelto Klarna per effettuare i loro pagamenti.

Come funziona l’opzione “Paga in 3 rate senza interessi ?

Con l'opzione "Paga in 3 rate senza interessi", puoi suddividere il costo del tuo acquisto in tre pagamenti uguali. Le rate saranno addebitate automaticamente sulla carta di debito o credito che hai fornito al momento del pagamento. La prima rata sarà addebitata quando l'ordine viene confermato da Fitnoi2, mentre la seconda e la terza rata saranno addebitate rispettivamente dopo 30 e 60 giorni. Puoi tenere sempre sotto controllo il tuo programma di pagamenti utilizzando l'app Klarna.

Chi ha diritto all’opzione “Paga in 3 rate senza interessi ?

L'opzione "Paga in 3 rate senza interessi" richiede un'età minima di 18 anni ed è soggetta alle circostanze finanziarie dell'utente.Come aumentare le possibilità di usufruire dell'opzione "Paga in 3 rate senza interessi"

Come aumentare le possibilità di usufruire dell'opzione "Paga in 3 rate senza interessi"

Klarna offre l'opzione "Paga in 3 rate senza interessi" in modo unico, basandosi su diversi fattori come il valore dell'ordine, lo storico degli ordini e la disponibilità dell'articolo. Gli utenti che hanno più di 18 anni possono aumentare le loro possibilità di usufruire di questa opzione assicurandosi di fornire il loro nome completo e un indirizzo preciso, utilizzando anche il loro indirizzo di fatturazione registrato per la spedizione. Tutti gli ordini vengono esaminati singolarmente. Il fatto che un utente abbia utilizzato in precedenza l'opzione "Paga in 3 rate senza interessi" non implica che gli sarà offerta per ogni ordine successivo, e se l'opzione è stata negata in passato, non significa che sarà negata per tutti gli ordini futuri.

Dati necessari per completare un acquisto con Klarna.

Cosa succede in caso di cancellazione o reso dell'ordine? 

Una volta che Fitnoi2 accetta la cancellazione o il reso dell'ordine, Klarna annullerà tutti i futuri pagamenti programmati e rimborserà eventuali importi dovuti. Il reso sarà immediatamente visibile nell'app di Klarna.

Cosa succede se non si effettua il pagamento dell'ordine?

Se il pagamento delle rate di "Paga in 3 rate senza interessi" non può essere addebitato alla data di scadenza, Klarna effettuerà un secondo tentativo di addebito automatico due giorni dopo. Se anche questo tentativo non ha successo, Klarna emetterà un estratto conto per l'importo totale in sospeso, che diventerà pagabile dopo 15 giorni. Klarna invierà un avviso di scadenza del pagamento due giorni prima di tentare la riscossione, e sarà sempre possibile monitorare la data di scadenza tramite l'app Klarna. Tuttavia, nel caso in cui il pagamento non venga effettuato tempestivamente utilizzando l'opzione "Paga in 3 rate senza interessi", il punteggio di credito non subirà alcun impatto negativo.

All’utente è stato chiesto di andare sul sito di Klarna. È corretto?

È possibile visualizzare tutti gli acquisti e il programma dei pagamenti Klarna nell’app Klarna o accedendo su Klarna.com/uk.

I tuoi dati di pagamento sono al sicuro con Klarna ?

I dati di pagamento vengono elaborati in modo sicuro da Klarna. Fitnoi2 non trasferisce né conserva alcun dato della carta. Tutte le transazioni avvengono attraverso connessioni protette che seguono i protocolli di sicurezza più recenti del settore. Puoi effettuare i tuoi pagamenti con tranquillità, sapendo che i tuoi dati finanziari sono trattati in modo sicuro e protetti.

È possibile pagare prima della data di scadenza?

Assolutamente! Puoi pagare in anticipo semplicemente utilizzando l'app Klarna o accedendo al sito web Klarna.com/uk.

Il pagamento è stato effettuato correttamente?

Klarna invierà una notifica via email e una notifica push dall'app Klarna quando un pagamento è richiesto e quando questo è stato incassato con successo. In caso improbabile che il pagamento non vada a buon fine, verrà inviata una notifica adeguata. Se hai effettuato un pagamento ma non hai ricevuto conferma, puoi sempre verificare lo stato dell'ordine e dei pagamenti nell'app Klarna o accedendo al sito web www.klarna.com/uk.

Cosa succede all'estratto conto dell'utente dopo il reso della merce?

Una volta che Alipinta ha ricevuto il reso (parziale o totale) e l'utente ha ricevuto la conferma di ricezione, Klarna invierà un estratto conto con un piano di pagamenti aggiornato nel caso di un reso parziale. Con un reso totale della merce, verranno rimborsati tutti i pagamenti incassati e cancellati tutti i futuri pagamenti pianificati. L'utente potrà sempre monitorare lo stato del suo ordine nell'app Klarna.

L’utente ha cancellato il suo ordine. Quanto tempo ci vorrà prima di ricevere il rimborso?

Una volta che il negozio ha registrato la cancellazione o il reso, il rimborso sarà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.

Come verrà effettuato il rimborso richiesto dall'utente?

I rimborsi saranno effettuati sulla carta di debito o di credito che è stata originariamente data al momento del checkout.

L’utente non ha ricevuto nessuna email relativa al suo estratto conto o ai suoi dati di pagamento.

È possibile accedere all’app Klarna o al sito web ​www.klarna.com/uk​, dove sarà possibile trovare tutti gli ordini e le informazioni dei pagamenti programmati.

In che modo è possibile contattare Klarna per ulteriori dubbi sui pagamenti?

Consultare l’app Klarna o ​la pagina del Servizio clienti Klarna​ per l’elenco completo delle domande frequenti, i recapiti telefonici e la chat live.